Este Experto gestiona gestiona correos electrónicos, llamadas y mensajes en chat, garantizando respuestas rápidas y precisas. Realiza seguimiento de solicitudes y quejas, asegurando resoluciones satisfactorias. Mantiene bases de datos de clientes actualizadas, registra interacciones y genera informes sobre consultas y problemas comunes.

A nivel profesional trabaja con otros departamentos para resolver incidencias complejas y proporciona feedback para mejorar procesos internos. Con una fuerte orientación al cliente, se adapta a las necesidades específicas de cada empresa, utilizando herramientas y plataformas para optimizar la experiencia del cliente y mantener altos niveles de satisfacción.